Informativa sui rimborsi

Informativa sui resi (30 giorni)
La nostra politica ti consente di richiedere il reso di un articolo entro 30 giorni dalla data di ricezione. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere restituito integro e nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, ovvero non utilizzato, non indossato, provvisto di tutti i cartellini originali e custodito all'interno dell'imballaggio d'origine. Per completare la procedura sarà inoltre necessario presentare la ricevuta o una prova d'acquisto valida.

Per avviare la procedura, puoi contattarci all'indirizzo info@mkplastikmilano.com. Una volta approvata la richiesta, ti invieremo l'etichetta di spedizione e tutte le istruzioni necessarie su come e dove spedire il pacco, che dovrà essere inviato a: Corso Venezia 3, 20121 Milano. Ti ricordiamo che non saranno accettati articoli restituiti senza aver precedentemente inoltrato la richiesta di reso. Per qualsiasi dubbio o domanda, il nostro servizio clienti rimane a tua disposizione all'indirizzo info@mkplastikmilano.com.

Danni, difetti e problemi con l'ordine
Ti invitiamo a verificare la merce al momento della consegna e a contattarci tempestivamente qualora riscontrassi difetti, danni o l'invio di un articolo errato. In questo modo potremo valutare il problema e attivarci per risolverlo nel minor tempo possibile.

Eccezioni e articoli non restituibili
Alcune tipologie di beni non possono essere restituite. Tra queste rientrano i prodotti deperibili (come alimentari, fiori o piante), i beni confezionati su misura o personalizzati, e i prodotti per la cura della persona o di bellezza. Non è inoltre possibile accettare il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Per qualsiasi dubbio relativo a un articolo specifico, restiamo a tua completa disposizione. Ti informiamo, infine, che non si accettano resi di articoli acquistati in promozione o tramite buoni regalo.

Sostituzioni
Il metodo più rapido per ottenere l'articolo desiderato in sostituzione è procedere con il reso del prodotto in tuo possesso e, una volta ricevuta l'approvazione, effettuare un nuovo ordine separato per il prodotto corretto.

Diritto di recesso per l'Unione Europea (Periodo di riflessione)
In conformità con le normative dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Anche in questo caso, l'articolo deve essere restituito integro, non utilizzato, provvisto di tutti i cartellini originali e inserito nel suo imballaggio d'origine, accompagnato dalla relativa prova d'acquisto.

Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, ti invieremo una notifica per comunicarti l'esito del controllo di conformità. In caso di approvazione, il rimborso verrà emesso automaticamente entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Ti ricordiamo che i tempi di accredito effettivo sul tuo conto possono variare a seconda dell'istituto bancario o della società della carta di credito. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso e non hai ancora ricevuto l'accredito, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo info@mkplastikmilano.com.